Questions fréquentes
Tout sur la commande, la livraison, le retrait et la fraîcheur. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous ou écrivez-nous.
Commande
Comment passer commande ?
Ajoutez les produits à votre panier et finalisez la commande, où vous choisissez la livraison à domicile ou le retrait gratuit. La commande minimum est de CHF 100.
Quelle est la date limite de commande ?
Commandez avant lundi 22h00 et votre commande est prête le vendredi de la même semaine, ou dès le jeudi si vous la retirez à Zollikon. Les commandes passées plus tard sont traitées la semaine suivante.
Puis-je commander un produit qui n’est pas en ligne ?
Souvent, oui. Appelez-nous avant lundi au +41 78 308 11 17 ou écrivez à info@fiskskaldjur.ch, et nous verrons ce que nous pouvons rapporter de Göteborg.
Livraison
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Les livraisons à domicile partent chaque vendredi. Les commandes passées avant lundi 22h00 sont livrées le vendredi de la même semaine.
Combien coûte la livraison ?
La livraison à domicile coûte CHF 29 partout en Suisse, quelle que soit la taille de votre commande. Le retrait à Zollikon ou à Morges est gratuit.
Qui livre ma commande ?
Selon votre lieu de résidence, notre propre équipe livre votre commande ou nous la confions à Mond express, qui livre le vendredi presque partout en Suisse.
Retrait
Où et quand puis-je retirer ma commande ?
Boutique de Zollikon, Alte Landstrasse 93, 8702 Zollikon : du jeudi au samedi pendant les heures d’ouverture (jeudi et vendredi 10h00–18h00, samedi 9h00–15h00).
Marché de Morges, Grand-Rue 1, 1110 Morges : chaque samedi, 8h00–13h00.
Le retrait est-il gratuit ?
Oui. Choisissez le retrait lors du paiement : il n’y a pas de frais de livraison. La commande minimum de CHF 100 s’applique toutefois.
Fraîcheur et conservation
Quelle est la fraîcheur des fruits de mer ?
Nous achetons à la criée de Göteborg le mercredi matin, et notre propre camion livre tout à Zollikon le jeudi matin. Comme nous assurons tout le trajet nous-mêmes, rien n’attend chez un grossiste en route.
Comment conserver les produits ?
Conservez poissons et fruits de mer au réfrigérateur entre 0 et 2 °C. Chaque fiche produit indique la durée de conservation : par exemple trois jours pour les filets de poisson frais et 21 jours pour nos filets entiers de saumon fumé.
Événements
Proposez-vous un service traiteur pour les événements ?
Oui. Nos Seafood Yachts sont des plateaux en forme de bateau garnis de langoustines, crevettes, crabe et homard, pour dîners d’entreprise, mariages et fêtes privées. Découvrez notre page événements et envoyez-nous une demande.
Organisez-vous vos propres événements ?
De temps en temps, nous organisons des soirées fruits de mer et des fêtes des écrevisses. Les événements à venir sont listés dans la boutique en ligne et annoncés en premier dans notre newsletter.
